Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en solit

Al abrir una cuenta en solit usted acepta estas condiciones, que regulan el acceso al lobby, el uso de la billetera y las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos y retiros localesVálido en regiones habilitadas del PerúSujeto a la ley local vigente
solit Términos y Condiciones que rigen su cuenta en solit
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta no es solo responsabilidad suya: nosotros aplicamos controles activos en cada inicio de sesión y en cada operación de retiro. Estos son los cuatro pilares que rigen el manejo de su información y su acceso al servicio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su saldo y cumple con las normas aplicables en las regiones habilitadas.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado SSL y solo se usan para operar su cuenta. No los cedemos a terceros fuera del marco legal aplicable en Perú.

Control de sesiones activas

Desde la sección de seguridad de su cuenta puede revisar los dispositivos conectados y cerrar sesiones abiertas en computadora o celular que no reconozca.

Solicitud de cambios o eliminación

Para corregir datos o solicitar el cierre de cuenta, escriba al soporte con su número de caso. Gestionamos la solicitud conforme a la normativa local vigente

CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Cómo consultarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el uso de su billetera o sobre el estado de su cuenta, comuníquese por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre los pasos de verificación o el proceso de retiro a su cuenta bancaria.

Chat en la plataforma Acceda desde el ícono de mensajes dentro de su cuenta. Disponible en español para consultas sobre Términos, billetera y verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a la dirección indicada en la sección de contacto. Recibirá respuesta con el número de caso para seguimiento.
Soporte desde el celular Abra la aplicación, vaya a Ayuda y seleccione Términos y Condiciones. El formulario envía su consulta directamente al equipo de atención en español.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones de solit

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones del servicio. Si su duda no aparece aquí, comuníquese con soporte desde el chat de su cuenta.

Aplican a cualquier persona que abra una cuenta en solit y se encuentre en una región habilitada según la ley local vigente. El acceso no está disponible en todas las regiones del Perú

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en el momento de uso. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio desde su ubicación antes de operar su cuenta

En caso de cierre por incumplimiento de estos Términos, el saldo verificado disponible se devuelve según el método de pago registrado, siempre que no exista una causa legal que lo impida.

Las condiciones cubren todas las operaciones de la billetera: recargas con Yape, Plin y PagoEfectivo, y retiros a cuentas BCP o Interbank. Cada operación queda sujeta a los límites y pasos de verificación descritos en la sección de cuenta.

Cualquier modificación se notifica por el canal de soporte o mediante un aviso en la plataforma antes de entrar en vigor. Continuar usando el servicio implica aceptar la versión actualizada.

Sí. Envíe su solicitud al soporte con el número de cuenta. La gestionamos conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú y le confirmamos el resultado por el mismo canal.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.